Información Legal

Qué datos recopilamos

Solo pedimos lo necesario para atenderte:

• Datos de contacto: nombre, email y teléfono.
• Datos de tu empresa: nombre y tipo o sector de la empresa.
• Tus respuestas a nuestros formularios y lo que nos cuentas en tus mensajes sobre tu proyecto.
• Datos técnicos básicos del sitio web: usamos Google Analytics, que utiliza cookies para medir de forma agregada cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tipo de dispositivo, país aproximado).

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

No te pedimos datos sensibles (como datos de salud, financieros personales u origen étnico). Por favor, no nos los envíes.

Cómo los obtenemos

Recibimos tus datos cuando tú nos los compartes a través de:

• Nuestro sitio web, cuando nos escribes o haces clic para contactarnos.
• WhatsApp y email, cuando nos envías un mensaje.
• Llamadas y videollamadas que agendamos contigo.
• Formularios de anuncios en Facebook e Instagram (Meta Lead Ads). Cuando completas uno de estos formularios, Meta nos envía la información que ingresaste. El tratamiento que hace Meta de tus datos se rige por su propia política de privacidad.

Para qué los usamos

• Responder tus consultas.
• Preparar propuestas y cotizaciones.
• Prestar los servicios que contrates y coordinar el trabajo contigo.
• Enviarte comunicaciones ocasionales (novedades, casos o invitaciones), solo si nos diste tu consentimiento.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, contables y tributarias.

No usamos tus datos para otros fines sin avisarte antes.

Para organizar y responder consultas podemos usar herramientas de automatización e inteligencia artificial, operadas por nosotros o por nuestros proveedores, siempre para los fines de esta política. Si prefieres que te atienda una persona, solo pídelo.

Consentimiento y comunicaciones

Solo te enviamos comunicaciones comerciales si nos diste tu consentimiento.

Cumplimos con la ley antispam de Canadá (CASL): cada mensaje nos identifica, incluye nuestros datos de contacto y una forma sencilla de darte de baja.

Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo a cualquiera de nuestros mensajes, escribiéndonos a hello@lfmf.website o avisándonos por WhatsApp. Procesamos tu solicitud en un máximo de 10 días hábiles, sin costo.

Darte de baja no afecta los mensajes necesarios para un proyecto en curso.

Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales.

Trabajamos con proveedores de confianza que los procesan en nuestro nombre y solo para los fines de esta política: servicios de email, agenda, CRM, mensajería (como WhatsApp), herramientas de IA, analítica y hosting. Estos proveedores deben proteger tus datos y no pueden usarlos para fines propios.

También podemos compartir datos entre LFMF Global LLC y LMF Consulting SAC para atender tu proyecto, o cuando la ley o una autoridad competente lo exija.

Transferencias internacionales

Operamos en Estados Unidos y Perú, por lo que tus datos pueden procesarse en ambos países. Algunos de nuestros proveedores pueden almacenarlos en otros países. En todos los casos aplicamos las protecciones descritas en esta política.

Conservación

Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para los fines de esta política, o el plazo que exija la ley (por ejemplo, por obligaciones contables o tributarias). Después, los eliminamos o anonimizamos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, como conexiones cifradas (HTTPS), acceso limitado a quienes lo necesitan y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es 100 % seguro, pero trabajamos para reducir los riesgos.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregirlos si son inexactos o están incompletos.
• Eliminarlos.
• Retirar tu consentimiento para comunicaciones u otros usos.

Escríbenos a hello@lfmf.website indicando qué necesitas. Esto incluye los datos que recibimos a través de formularios de Facebook e Instagram. Podemos pedirte información para confirmar tu identidad. Respondemos en un máximo de 30 días, o antes si la ley aplicable exige un plazo menor.

Respetamos las leyes de protección de datos aplicables, incluidas la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos de Canadá (PIPEDA) y la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos envió información personal, escríbenos y la eliminaremos.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.